En este Aviso de Privacidad, se explica el modo en el que Bidaitours, como responsables del tratamiento de los datos, usaremos y protegeremos su información. Usaremos su información personal solo con los fines y del modo que se indican en este Aviso de privacidad. El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 (RGPD) y a la LO 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales. Le recomendamos que lo lea detenidamente.

Tenga en cuenta que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales aún cuando dicho tratamiento se lleve a cabo en beneficio de nuestros intereses legítimos o con fines de marketing directo.

1. ¿Quién es el responsable de los datos?

YESHOME BILBAO S.L. es quien controla el sitio web www.bidaitours.com el cual proporciona los servicios de reserva de Alojamiento, Renta de Autos, reserva de Vuelos, Excursiones, Traslados, Eventos y servicios de Turismo de Salud.


2. ¿Cómo ponerse en contacto con Bidaitours?

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de privacidad o sobre cualquier otro tema, o si tiene alguna queja, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros de alguna de las siguientes formas:

Por correo electrónico: info@bidaitours.com

3. ¿Cuál es el ámbito del Aviso de privacidad de Bidaitours?

Los datos personales son la información que identifican o que se puede usar para identificar a una persona. Para que podamos ofrecerle nuestros Servicios, necesitamos recopilar y usar sus datos personales. Sin esta información, es posible que no podamos proporcionarle nuestros Servicios.

Este Aviso de privacidad se aplica a los datos personales sobre usted que nosotros recopilamos a través de las Aplicaciones o de otro modo. También se aplica datos personales de su familia o amigos que usted nos proporcione  mientras usa los Servicios y de cuyo tratamiento seamos responsables. Usted reconoce que ha informado a estas terceras personas de que Bidaitours puede recopilar y tratar sus datos personales y que les ha puesto al corriente de este Aviso de privacidad.

Cualquier cambio que se realice en el Aviso de privacidad de Bidaitours se publicará claramente en nuestras Aplicaciones.

4. ¿Qué datos recopila Bidaitours

Podemos recopilar y tratar la siguiente datos acerca de usted:
• Datos de contacto: nombre; dirección de correo electrónico; número de teléfono;
• Datos de transacciones: importe y divisa de transacciones de recarga;
• Datos de identificación electrónica : dirección IP; contenido de mensajes SMS; cookies, registros de actividad (por ejemplo, grabaciones de las sesiones de usuario); identificadores en línea; identificadores de dispositivos (por ejemplo, del dispositivo móvil y del explorador web que utilice) y datos de geolocalización;
• Correspondencia y reclamaciones: cualquier correspondencia que envíe a Bidaitours (incluidas las reclamaciones); cualquier información que proporcione a nuestro equipo de atención al cliente;
• Historial de transacciones: detalles de sus visitas al sitio Web y de las transacciones de recarga que lleve a cabo en el(incluyendo fecha y hora y proveedor de servicios relevante).

5. ¿Cómo recopila Bidaitours sus datos personales?

Usted nos proporciona sus datos personales cuando se registra en nuestros Servicios o cuando los utiliza. También podemos recopilar datos personales sobre usted de terceros (por ejemplo, en el caso de reembolsos o a través de servicios de marketing directo de terceros). También podemos recopilar información sobre usted cuando utiliza o visita nuestro Sitio Web, sus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente y de las transacciones que lleve a cabo en ellas. Cuando visita nuestro sitio web, su dispositivo o el explorador que utilice pueden revelar automáticamente determinada información (como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo y la configuración del explorador, la dirección IP, la configuración de idioma, la fecha y la hora de las conexiones a una aplicación u otra información sobre comunicaciones técnicas), parte de la cual pueden ser datos personales.

6. ¿Por qué tratamos sus datos personales y con qué fundamento jurídico?

Para ayudarle a adquirir los Servicios que ha solicitado y procesar cualquier pagos, reembolsos o devoluciones de cargo relacionado con esa solicitud de los Servicios.
El uso es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o, por petición suya, para llevar a cabo los pasos previos a la celebración de un contrato. El uso también es necesario para nuestros intereses legítimos.
Para permitir que el destinatario de los Servicios le solicite más Servicios
El uso es necesario para nuestros intereses legítimos.
Para ofrecer los Servicios que ha solicitado al destinatario de los Servicios.
El uso es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o, por petición suya, para llevar a cabo los pasos previos a la celebración de un contrato.
Para ponernos en contacto con usted si es necesario en relación con los Servicios que ha enviado o para responder a cualquier comunicación que nos haya enviado.
El uso es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o, por petición suya, para llevar a cabo los pasos previos a la celebración de un contrato.
Para proporcionarle información sobre productos, servicios o promociones que puedan interesarle.
Para informarle sobre cambios que se lleven a cabo en las Aplicaciones o los Servicios.
Para análisis de marketing.
Para asegurarnos de que el contenido del Sitio Web se ofrece de la manera más efectiva para usted y su dispositivo.
Para ofrecerle nuestro servicio de atención al cliente.
Con fines de seguridad, cumplimiento y prevención de fraudes y contabilidad.
El uso es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios y Aplicaciones.

7. ¿Qué ocurre si no nos facilita sus datos personales?

Si no nos facilita sus datos personales o se opone al uso de determinados datos personales, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios. Le informaremos cuando le pidamos información que constituya un requisito contractual o necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.

8. ¿A quién revelamos sus datos personales?

Compartimos sus datos personales, si es necesario, con los siguientes destinatarios:
• usted y, si es el caso, cualquier tercero con quien usted nos pida que los compartamos;
• operadores de telefonía móvil o otros proveedores de servicios (directamente o a través de terceros);
• proveedores de servicios antifraude;
• autoridades gubernamentales, jurídicas, reguladoras o similares, mediante solicitud o cuando sea obligatorio, incluido el fin de informar sobre infracciones reales o la sospecha de infracciones de la legislación o la normativa aplicables;

Nuestras Sitio Web puede interactuar con servicios externos con los que usted haya interactuado antes (por ejemplo, Facebook y Google) o contener vínculos a contenido de terceros (por ejemplo, contenido del proveedor de servicio). Tenga en cuenta que Bidaitours no es responsable de tales servicios o contenido, ni de las políticas de privacidad asociadas a los mismos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de acceder a sus servicios o contenido.

9. Seguridad de los datos

Hemos tomado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger sus datos personales frente a la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, revelación no autorizada, acceso no autorizado y otras formas de tratamiento ilícitas o no autorizadas, conforme a las leyes de protección de datos.
Usted es responsable de asegurarse de que los datos personales que nos proporcione se envían de forma segura.

10. ¿Por cuánto tiempo retenemos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para satisfacer los fines anteriormente expuestos y para cumplir con cualquier obligación legal.

11. ¿Dónde guarda Bidaitours sus datos personales?

Mantenemos sus datos personales en servidores seguros hospedados en las instalaciones de Bidaitours.

12. ¿Puede oponerse a que se le envíe marketing directo o anular su suscripción para que deje de enviársele?

Si tenemos su consentimiento para ello, usaremos sus datos personales para enviarle información por SMS, correo electrónico o notificaciones relacionadas con nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.

13. Sus derechos

Como titular de derechos, Ud. tiene el control de sus datos y, por lo tanto, en cualquier momento puede ejercitar sus derechos, enviándonos un correo a info@bidaitours.com

 Los derechos que puede ejercitar son:

• Acceso – Podrá consultar sus datos personales tratados por este sitio web
• Rectificación – Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos
• Supresión – Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición – Podrá solicitar que no se trate alguno de sus datos personales
• Limitación del Tratamiento – Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Portabilidad – Podrá recibir los datos personales que nos haya facilitado o que hayamos obtenido en nuestra relación contractual, así como trasmitirlos a otra Entidad.

Usted como usuario de nuestro sitio, que tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Así mismo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Para ejercitar sus derechos, acompañe a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. Si hacemos algún cambio importante, se lo notificaremos publicando un aviso en nuestro Sitio Web y / o, cuando corresponda, enviándole una notificación.